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創美ガーデン（横浜市） Q&Aページ
横浜市を中心とした神奈川県のエクステリア＆ガーデン設計施工は私たちにお任せください。
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Q&A
Q
新築を予定していますが、外構・エクステリア工事の計画は早めにしたほうがいい？
A
建物の間取り等が決まる頃に、外構・エクステリア工事の計画をスタートすることをオススメします。
最後の外構工事の計画は先延ばしにされがちですが、駐車場や門まわり、アプローチの計画を早めにすることで屋外設備工事（水道管や下水の配管・電気の配管・エアコンの室外機など）との干渉を確認でき、手直し工事の発生を防げます。
また、敷地と道路との高低差が大きい場合、基礎工事との絡みを検討する必要がありますので、早めに計画を固めることで余分な費用を防げます。
「外構工事はにいくらかかるのか？」ということを把握することは、外構と住宅の立派な仕上がりにつながります。
Q
どのように問い合わせをすればスムーズに話が進みますか？
A
リフォームor新築どちらのご相談か教えてください。
イメージをお持ちであれば具体的に教えてください。
Q
図面作成、見積りには、お金がかかりますか?
A
現地調査、図面作成、お見積りは無料です。
Q
創美ガーデンの価格って安い？
A
創美ガーデンは適正価格以上はいただいておりません。
業者として責任ある工事から充実したアフターサービスまで対応させていただくとそれなりの価格にはなります。
私たちはお客様の喜びを第一と考え、『あなただけの庭』創りを目指しています。
高品質・高サービスをお安くお届けできるよう努力しておりますので、お客様が高いか安いかをご判断ください。
Q
小さな工事でも依頼できますか？
A
はい、些細なことでもお気軽にご相談ください。
Q
マンションのベランダにお庭を作ることはできますか？
A
はい、マンションの管理条件に沿ったかたちでご提案させて頂きます。
Q
デザインだけの依頼はできますか？
A
はい、デザインだけのご依頼の場合はデザイン料金が発生いたします。
Q
他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。その図面で工事はしてもらえますか？
A
他社の図面を用いた工事は致しません。図面はその会社やデザイナーの知的財産です。
Q
エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか？
A
はい、経験豊かなデザイナーがお話をお聞きしながら具体的な形にしていきます。施工事例やカタログをご用意しておりますので一緒にイメージを膨らませていきましょう。
Q
エクステリア・外構工事を依頼をする場合、どのような資料が必要ですか？
A
ご用意が可能であれば建築図面と現地の写真をお願いします。ご用意が出来なくても現地調査で細かく測量いたしますのでご安心ください。
Q
他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか？
A
お客様が熟考された結果ですので遠慮なくご連絡ください。出来れば他社を選んだ決め手をぜひ教えて頂きたいです。次にご縁がありましたら弊社を選んでいただけるように努力いたします。
Q
住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか？
A
隣地の状況を確認してください。具体的には近隣の窓の位置、通行人の視線が気になるか、縁石の段差、夜は暗くないかなどです。その他には外水栓、水道メーターの位置や照明配置は早めに計画しておくと良いでしょう。
Q
子供と一緒にお店に行っても大丈夫？
A
お子様も楽しく過ごせるよう、キッズスペースを設けております。
お父様＆お母様たちにも見学や打合せがゆっくりできるとご好評いただいております。
ぜひ、お子様連れでご来店ください。
Q
値引きは可能？
A
適正価格でお見積を出させて頂いておりますので、値引きはしておりません。
契約を優先するあまり、大幅な値引きを行う業者さんもいますが、きちんとした工事を行うためには大幅な値引きは現実的には不可能です。
利益を削れば経営自体が不安定になり、お客様との信頼関係を築く事ができませんし、利益を確保するとなれば、工事で調整（手抜き工事）するしかありません。
次々と買い替える使い捨ての商品を販売するわけではありませんので、金額よりも大切なのは工事品質や保証・アフターサービスだとお考えください。
Q
見積書はどれくらいの時間でできますか？
A
ご相談内容にもよりますが、お見積りのみの場合は約１週間、お見積りとプランの場合は約２週間が目安になります。
Q
相見積もりはとっても大丈夫ですか？
A
はい、他社と比較し じっくりとご検討ください。
Q
エクステリア・外構業者さん選びのポイントはなんですか？
A
お客様の素朴な疑問や心配事などにメリットだけではなくデメリットもきちんとご説明できる担当者がいることです。
Q
エクステリア・外構工事の注意点は何ですか？
A
外周りの工事なのでご近隣様への配慮が必要です。工事時間や工事車両の駐車場所なども注意が必要です。
Q
エクステリアや外構のリフォームはできますか？
A
はい、もちろん出来ます。年月が経つと住まわれるご家族の生活スタイルもかわってきます。家族が増えれば車も増えますし、ペットを飼ったり、ご高齢になったりと様々です。そんな生活に寄り添ったリフォームプランをご提案いたします。
Q
お庭のリフォームはできますか？
A
はい もちろん出来ます。既存の植物を活かしたり、思い出の品を再利用することもできます。
Q
お昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打合せでも大丈夫ですか？
A
はい、ご予約を頂けましたら遅い時間での打ち合わせもご対応いたします。まずはご相談ください。
Q
日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか？
A
日中は留守にしていただいて大丈夫です。工事中に確認していただきたいことが発生しましたらご在宅時に担当者が訪問し内容を確認していただきます。
Q
工期中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか？
A
お気持ちだけ有難く頂戴いたします。職人は持参したもので済ませておりますので、休憩時のお気遣いは不要でございます。
Q
工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか？
A
はい、大丈夫です。変更をご希望でしたらお早めにお知らせください。プランやお値段の変更等をご確認いただけましたら変更案でご対応させて頂きます。
Q
引渡し後やっぱり直してほしい部分があった場合はどうしたら良いですか？
A
遠慮なくお申し付けください。現場担当者が状況を確認しご対応させて頂きます。
Q
施工後のアフターフォローはどうなっていますか？
A
お手入れ方法等、何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。担当者が状況を確認しご対応させて頂きます。
Q
植木の手入れもしてくれますか？
A
はい、植木１本からでも手入れを致します。
Q
他社との差はどこですか？
A
お客様の想いを形にしていく提案力と打ち合わせから現場管理までを一人の担当者が行う透明性です。
Q
得意な工事はどんなものですか？
A
オリジナルのデザインで造作するウォールや構造物の細やかな細工が得意です。
Q
ブロック塀が古くて地震などで壊れないか不安…
A
当社にはブロック塀診断士がいます。
調査及びご提案をさせて頂きます。
Q
当分先の工事だけど、図面提案・見積を出してもらえる？
A
もちろん可能です。
数年かけてじっくりと検討されるお客様も多く、「やっぱりこうすればよかった」等の失敗も無くなります。
まずはお気軽にご相談下さい。
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Q&A
〒224-0032
都筑区茅ケ崎中央44-3-902
定休日：水曜日・日曜日
TEL： 0120-71-1128
FAX：045-620-4814
