保証基準・アフターフォロー
工事請負契約における工事の目的物または施工箇所に「保証内容」に示す暇疵が発見され、注文者より保証期間内に、かつ、暇疵発見後速やかに創美ガーデン株式会社にお申し出頂いた場合には、当該暇疵を無償にて修理させて頂きます。
保証内容
| 保証対象 | 暇疵内容 | 保証期間 | 特定免責事項 |
| 地下車庫、人工地盤 | 構造体で使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂、腐食、腐朽 | 5年 |
| 土間コンクリート、擁壁、コンクリートブロック積み | 5mm以上のひび割れ、崩れ（1年） 10mm以上のひび割れ、崩れ（1年） 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 | 左記基準 | コンクリートの乾燥伸縮、温度変化による伸縮に起因する亀裂・スキマの発生 |
| アスファルト舗装 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 | 1年 | 規定を超える重量によるヘコミ、キズ ゴミ・ホコリなどの目詰まりによる水たまり |
| 門扉、フェンス、テラス、ガーデンルーム、カーポート等 | 開閉に支障を生じる著しい反り、変形、損傷、腐朽、施錠不良等の部品故障 | 商品保証については各商品メーカーの保証による。 施工については1年 | 基準を超える積雪に起因するもの |
| タイル目地、天然石目地、インターロッキング | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 | 1年 |
| 塗装 | 塗装面の著しい変色、浮き、剥離 | 1年 |
| ぬれ縁、ウッドデッキ、ウッドフェンス等、枕木/樹脂デッキ | 材質の変質、変形、反りなどで使用に支障をきたす場合 | 1年（樹脂デッキに関しては2年） | 天然木の性質に起因する欠点（ささくれ、ひび割れ、色あせ、変色、節欠け、反り、曲がり、ねじれ、樹液によるシミ）カビ、苔の発生、白蟻による被害 |
| 植木 | 枯死または2/3以上の枯死 | 1年（但し植え替えは1回） | 通常予測される散水、消毒、施肥状態と著しく異なる管理に起因するもの |
| 草花、芝生類 | 保証無し |
| その他のもの | 使用上支障をきたす場合 | 1年 |
※表中の特定免責事項および下記にあります共通面積事項に該当する事項につきましては、責任を負いかねます。
(1)通常予測される状態と著しく異なる使用方法や管理に起因するもの
(2)注文者、入居者または第三者の故意または過失に起因するもの
(3)注文者が支給しまたは注文者の指示により採用した材料や機器類（但し、請負者の提供したものより、注文者が選択した場合を除く）およびこれに起因するもの
(4)請負者が関与しない補修、改装、増改築工事および設備工事等に起因するもの
(5)請負者が関与しないで、引渡後に取付けられた屋根上のバルコニー、物干し、水槽等の重量物またはアンテナ等の器具類に起因するもの
(6)各部材の経時変化に伴う自然劣化に起因するもの（シミ、汚れ、磨滅、カビ、変質、変色、錆等またはコンクリート・木材等の材質的収縮による軽微なヒビ割れ、反り、口開き等）
(7)噴火、洪水、津波、竜巻、落雷等の自然現象または火災、爆発、暴動等の外部要因に起因するもの
(8)未曾有の地震、台風、豪雨、豪雪に起因し、近隣住宅と同程度の被害を受けたもの
(9)敷地の周辺にわたる地滑り、地割れ、断層、土砂崩れ等の地盤や地形の変動、沈下に起因するもの
(10)温泉の亜硫酸ガス等の特別な環境条件または周辺の公害現象に起因するもの
(11)近隣の土木工事や建築工事に起因するもの
※内容は予告なく変更、追加することがあります。ご了承下さい。
